Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy AtomPrint, dostępny pod adresem https://moonprint.cod3lab.eu, prowadzony jest przez: MoonFox Creative Agency Paweł Majdański, ul. Hugona Kołłątaja 5A, 05-820 Piastów, NIP: 5222730003, e-mail: [email protected] (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://moonprint.cod3lab.eu.
2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
3. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto - indywidualne konto Klienta w Sklepie, utworzone po rejestracji.
5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
6. Produkt - towar lub usługa dostępna w Sklepie.
7. Plik projektu - plik graficzny przesłany przez Klienta w celu realizacji nadruku na wybranym Produkcie.

III. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Klient może również składać zamówienia bez zakładania Konta (jako gość).
3. Podczas rejestracji Klient podaje adres e-mail oraz ustala hasło. Klient zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

IV. Składanie zamówień

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient może załączyć plik projektu do każdego Produktu w zamówieniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w przesłanych plikach graficznych.
5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

V. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
   • płatność online za pośrednictwem serwisu PayU,
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem), jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy.
2. W przypadku płatności online Klient jest przekierowywany do serwisu PayU w celu dokonania płatności. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

VI. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Koszty dostawy są podane w formularzu zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem), chyba że w opisie Produktu podano inny termin.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. z nadrukiem z pliku projektu przesłanego przez Klienta), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając wiadomość na adres [email protected].
4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady Produktu lub niezgodności towaru z zamówieniem.
3. Reklamację można zgłosić:
   • za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu,
   • wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected],
   • listownie na adres Sprzedawcy: MoonFox Creative Agency Paweł Majdański, ul. Hugona Kołłątaja 5A, 05-820 Piastów.
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej wady lub niezgodności oraz żądanie Klienta (naprawa / ponowna realizacja, wymiana na nowy produkt, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy i zwrot kosztów).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mail lub pisemnie.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Klienta lub po uzgodnieniu z Klientem, naprawi lub wymieni wadliwy Produkt, obniży cenę albo zwróci zapłaconą kwotę na wskazany rachunek bankowy.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: MoonFox Creative Agency Paweł Majdański, ul. Hugona Kołłątaja 5A, 05-820 Piastów, NIP: 5222730003.
2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (realizacja umowy), art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny, np. wystawianie faktur) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda, np. marketing). Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Konta, rozpatrywania reklamacji oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu działalności, w tym dostawcy usług hostingowych, operatorzy płatności (PayU S.A.), firmy kurierskie oraz dostawcy usług e-mail.
4. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, Klient ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
6. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia i korzystania z Konta w Sklepie.
8. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych Klient może kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

X. Polityka plików cookies

1. Sklep używa plików cookies (ciasteczek) - małych plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu Klienta - w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy ruchu.
2. W Sklepie stosowane są dwa rodzaje plików cookies:
   • Niezbędne - wymagane do działania Sklepu (sesja, koszyk, logowanie). Ich stosowanie nie wymaga zgody Klienta.
   • Analityczne - Google Analytics (dostawca: Google LLC, USA). Pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu w celach statystycznych. Są stosowane wyłącznie po udzieleniu zgody przez Klienta.
3. Przy pierwszym wejściu na stronę Klient jest informowany o stosowaniu plików cookies i może wyrazić zgodę na ich użycie lub ograniczyć je wyłącznie do plików niezbędnych. Wybór można zmienić w dowolnym momencie, usuwając pliki cookies w ustawieniach przeglądarki lub czyści danych witryny.
4. Dane zbierane przez Google Analytics są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google: https://policies.google.com/privacy. Klient może zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, instalując wtyczkę opt-out dostępną pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Klient może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

XI. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (zdjęcia, opisy, logotypy, grafiki) są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte za zgodą osób trzecich i podlegają ochronie prawnej.
2. Klient przesyłający plik projektu oświadcza, że posiada prawa do wykorzystania zawartych w nim treści graficznych i zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich.

XII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Sklepie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.